Exemple de campagne
Cette campagne ciblera des contacts spécifiques sur le marché suédois en leur proposant d'améliorer leur abonnement actuel.
Le segment de départ cible tous les contacts qui devraient être inclus dans la campagne.
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En plus du segment principal, certaines conditions des DataDocs doivent être remplies pour permettre l'entrée dans la campagne. Dans ce cas, ces conditions sont les mêmes que celles qui sont nécessaires pour imprimer des données de personnalisation dans les envois. Cela signifie que nous pouvons simplement ajouter les conditions au niveau du filtre DataDocs et permettre au filtre d'être utilisé dans le segment (et nous n'avons pas besoin de construire les conditions deux fois : une pour le segment et une pour le filtre). |
Les conditions DataDocs nécessaires à cette campagne sont les suivantes :
- les abonnements qui doivent être convertis sont nommés Active1000 ou Active2000
- le paiement est effectué monthly
- le status de l'abonnement est active
Si un contact possède plusieurs documents correspondant à la condition, tous les documents suivront le contact dans la campagne.
Contenus avec personnalisation
Les courriels de la campagne comprendront une offre et un rappel pour ceux qui n'ont pas encore accepté l'offre :
Une semaine plus tard, tous les contacts qui n'ont pas encore renouvelé leur abonnement recevront un rappel.
Pour ce faire, nous ajoutons un split de segment vérifiant l'état original des documents pour chaque contact, et nous ciblons ceux qui ont des abonnements Active1000 ou Active 2000 encore actifs et mensuels (excluant ceux dont le status n'est pas active à ce moment).
Puis ajoutez l'étape de courriel de rappel.
* Puisque les documents spécifiques à chaque contact sont déjà récupérés par le démarreur, aucun segment de contenu n'est nécessaire pour afficher les bonnes données. Si vous avez l'habitude de travailler avec la segmentation du contenu et les placeholders pour l'historique des achats, cela change la donne.