Message Cloud est un module complémentaire qui permet de stocker des copies de tous les messages envoyés sur votre compte.
Vous hébergez les messages de votre côté et, pour ce faire, vous avez besoin d'un service de stockage compatible avec AWS S3, par exemple AWS ou Clever Cloud, mais vous pouvez choisir le fournisseur de votre choix.
Lorsque Message Cloud est activé sur votre compte, vous devez fournir des informations d'identification à votre espace de stockage avant de l'activer.
Accédez à Paramètres du compte > (Connexions) Configuration Message Cloud.
Sélectionnez le niveau (compte/projet) pour lequel vous souhaitez stocker vos messages et enregistrez vos informations d'identification :
Une fois l'option activée, les messages envoyés commencent immédiatement à être copiés et enregistrés sur votre espace de stockage. Vous pouvez vérifier la configuration en consultant le seau des messages entrants.
Les messages envoyés avant l'activation ne seront pas synchronisés.
L'URL ouvrir dans le navigateur et le résumé du message de contact vont d'abord chercher les données dans le stockage en nuage de votre message. Si aucun message n'est disponible dans votre espace de stockage, les informations sur le message stockées dans Symplify seront récupérées à la place (dans ce dernier cas, il se peut que certaines données soient manquantes).
Message cloud et Conservation des données
La conservation des données supprimera toutes les données stockées dans Symplify pour les anciens messages (et contacts). Elle n'effacera cependant aucun message dans le nuage de messages (c'est vous qui décidez quand et quoi effacer sur votre espace de stockage).
En d'autres termes, les messages purgés dans Symplify sont supprimés, mais lorsque vous hébergez votre propre stockage de messages, vous serez toujours en mesure de récupérer les anciens contenus (pas via l'obs-URL cependant, car cela dépend d'un message et d'un contact).
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