La vue d'ensemble du rapport rassemble toutes les informations sur une seule page, vous offrant ainsi une vue d'ensemble complète sans avoir à passer d'une page à l'autre.
Cliquez sur Rapports dans le panneau de navigation de gauche.
Utilisez le menu de gauche pour filtrer par aperçu général, canaux, automatisations, campagnes en plusieurs étapes, etc.
Une fois que vous avez choisi une catégorie, vous pouvez approfondir votre recherche à l'aide de filtres par plage de dates. Allez encore plus loin dans les vues des e-mails ou des SMS, où vous pouvez ventiler les statistiques en fonction de leur provenance, des parcours, des campagnes, ou tout voir d'un seul coup d'œil.
Le filtre par plage de dates, lorsqu'il est utilisé lors de la consultation d'une ventilation par canal, vous permet de voir comment les statistiques évoluent au fil du temps en capturant toute activité dans la période sélectionnée. Par exemple, un envoi livré à 100 contacts hier a généré 20 clics le jour même. Aujourd'hui, 5 contacts supplémentaires ont cliqué. Lorsque vous filtrez l'affichage pour hier, vous verrez 100 envois et 20 clics ; lorsque vous filtrez pour aujourd'hui, vous verrez 0 envoi et 5 clics.
Une fois votre sélection effectuée, vous pouvez affiner encore davantage vos résultats en cliquant directement sur les en-têtes de colonne pour les trier, ou en utilisant le bouton de filtre situé à droite de chaque colonne. Cela vous permet d'effectuer une recherche, de sélectionner des valeurs spécifiques (comme un projet) ou de choisir une plage, en fonction du type de données contenues dans la colonne.
Voici quelques exemples de colonnes que vous pouvez filtrer :
Nom – le nom de votre envoi ou de votre campagne.
Type – s'il s'agit d'un parcours, d'une campagne en une seule étape, d'une campagne en plusieurs étapes, etc.
Dans le parcours – le nom du parcours, si l'envoi en fait partie.
Dans la campagne en plusieurs étapes – le nom de la campagne en plusieurs étapes, si l'envoi en fait partie.
Ouvert – Nombre de destinataires ayant ouvert l'e-mail.
Clic – Seul le premier clic effectué par un destinataire (les autres clics ne sont pas pris en compte dans ce nombre).
Date de création – Date de création de l'envoi.
Ce ne sont là que quelques exemples. Vous pouvez filtrer d'autres colonnes pour obtenir des informations encore plus détaillées.