Veuillez noter qu'il s'agit d'une ancienne fonctionnalité et qu'aucun nouveau développement ne sera opéré pour les Autosend et donc les Multi Auto. Désormais, utilisez plutôt le module Journeys pour paramétrer vos messages relationnels automatiques.
Qu'est-ce qu'un Multi Auto?
Tous les envois automatiques que vous créez et activez sont automatiquement liés à un lot d'envoi principal de votre compte. Ce lot d'envoi principal est appelé Multi Auto.
Vous trouverez les Multi Autos sous Autosend > Multi Auto (seuls les utilisateurs admin y ont accès).
Si vous avez plusieurs Autosend actifs et que ces envois automatiques sont configurés pour être envoyés à la même liste de destinataires, ils seront tous traités par le même Multi Auto.
Ces Autosend seront alors tous traités en même temps, l'heure par défaut étant fixée à 07 h 00.
C'est à ce moment là que Symplify recherche dans votre base de données, si des contacts correspondent au segment assigné à l'Autosend et génère la liste d'envoi de ce jour là. Les messages seront envoyés aux destinataires à l'heure que vous avez fixée pour chacun d'entre eux dans les paramètres de l'Autosend. Ces deux actions se succèdent l'une après l'autre et peuvent être personnalisées.
Exemple de paramétrage d'Autosend : l'envoi automatique sera traité à 7 h 00 (génération de la liste) mais ne sera pas envoyé avant 10 h 00 (envoi des messages).
Les utilisateurs admin peuvent modifier l'heure à laquelle le lot Multi Auto doit être généré.
NOTE IMPORTANTE : Si vous modifiez l'heure d'un Multi Auto, tous les Autosends qui y sont rattachés seront affectés.
Lorsque vous paramétrez un Multi Auto, vous pouvez voir tous les Autosends qui y sont rattachés.
Vous souhaitez que les Autosends d'un même Multi Auto soient traités à des moments différents?
Si vous avez beaucoup d'envois automatiques configurés pour une même liste de destinataires, mais que vous avez besoin qu'ils soient générés à des moments différents (p.ex. en raison du temps de configuration de vos importations programmées), votre gestionnaire Symplify ou le support peuvent vous aider à configurer des envois automatiques multiples avec des temps de génération séparés.