Attributs de destinataires

Les attributs des destinataires sont des champs où vous stockez les données uniques pour chacun de vos destinataires. Lors de la mise à jour d'un contact, les attributs définis dans votre fichier (ou votre appel API) seront mis à jour. 

Les attributs de destinataire sont communs à votre compte et donc à vos bases de données (si vous en avez plusieurs) et ce pour tous les destinataires. Ceci ne signifie pas que les attributs doivent nécessairement contenir des données pour chaque destinataire. Ils seront simplement présents dans toutes vos bases de données Symplify.
Vous pouvez consulter les attributs d'un contact en vous rendant dans son profil, depuis le menu Destinataires.

Vos attributs peuvent être gérés dans les paramètres du compte > (Audience) Attributs des destinataires.

 

Attributs par défaut et personnalisés

Quelques attributs des destinataires sont prédéfinis par défaut dans Symplify. Certains d'entre eux sont cruciaux et obligatoires pour la gestion de vos données. Vous ne pouvez pas créer un nouvel attribut personnalisé contenant ces données.

  • Identifiant unique 
    Cet attribut est obligatoire et doit contenir votre identifiant unique de destinataire. 
  • Adresse courriel
    Cet attribut stocke l'adresse électronique de chaque destinataire et est obligatoire si vous utilisez le canal Email.  
  • Numéro de téléphone portable
    Cet attribut stocke le numéro de téléphone portable de chaque destinataire et est obligatoire si vous utilisez le canal SMS. 

Il existe d'autres attributs prédéfinis, qui eux ne sont pas obligatoires à l'utilisation de la plateforme :  Prénom, Nom et Ville. Ces attributs sont uniquement recommandés pour l'utilisation de Symplify. Ils ne peuvent pas être supprimés de votre compte si vous choisissez de ne pas les utiliser.

Vous pouvez facilement repérer les attributs par défaut puisqu'ils n'ont pas d'identifiant d'attribut (ID), contrairement à vos attributs personnalisés. Il est possible de créer autant d'attributs personnalisés que vous le souhaitez. Cependant, il est conseillé de bien penser sa structure de données lors de l'ouverture de compte afin de garder des données propres et pertinentes. Nous vous recommandons de documenter le structure de votre base de données et de toujours vous y référer lors de futures importations ou nouveau projet lié aux données.

Illustration

Vous trouverez ci-dessous une liste d'attributs contenant deux champs de destinataire par défaut (ville et pays) et deux autres personnalisés (modifiés et vérifiés).

attributes-ov.png

 

Cartographie des attributs lors de la mise à jour manuelle de la base de données

Lorsque vous importez manuellement un fichier dans votre liste, vous devez faire correspondre chaque colonne (en-tête) de votre fichier à un attribut dans Symplify. Par exemple, votre colonne Customer ID ou Adresse courriel du fichier correspondra à l'attribut Identifiant unique Symplify.

 

Cartographie des attributs lors de la mise à jour automatique de la base de données

Si vous disposez d'une mise à jour automatique de la base de données, vous devrez prédéfinir quelles données de colonne doivent être stockées dans quels attributs.

Pour se faire, les attributs de destinataire dans Symplify doivent pouvoir reconnaître le nom de l'en-tête de colonne du fichier (file header). Pour faire correspondre un en-tête de colonne à un attribut, il suffit de cliquer sur le nom de l'attribut et de rentrer le nom exact de l'en-tête de colonne. Puis enregistrez les modifications. 

Note importante : un en-tête de colonne ne peux contenir ni espaces ni accents.

attributes-map.png

 

Important : les en-têtes de colonne de votre fichier qui ne peuvent pas être associés à un nom d'attribut ou à un nom d'en-tête de fichier seront interprétés comme étant de nouvelles données et créeront un attribut avec le nom de l'en-tête de colonne. Pour en savoir plus, consultez le Magic mapping.

 

Cet article vous a-t-il été utile?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 0 sur 0