Les exportations programmées vous permettent de synchroniser vos données Symplify avec, par exemple, votre CRM.
Vos exportations seront exécutées à une fréquence sélectionnée et les fichiers seront placés sur votre compte FTP.
Exportations depuis les messages envoyés
Veuillez noter que les stratégies ci-dessous sont des exportations/fichiers de résultats séparés les uns des autres.
Veuillez noter que ces exportations extraient par défaut les données de tous les messages envoyés depuis le compte, tels que les campagnes, les envois automatiques et les envois transactionnels. Avec des colonnes de données supplémentaires telles que le nom de la campagne, le nom du projet, etc., vous pouvez, par exemple, trier les données brutes en fonction de ces valeurs.
Envois – Tous les messages envoyés depuis le compte pour une période donnée, plus tout champ ajouté depuis la base de données.
Ouvertures – Tous les messages ouverts depuis le compte pour une période donnée, plus tout champ ajouté depuis la base de données.
Clics – Tous les messages cliqués du compte pour une période donnée, plus tout champ ajouté dans la base de données.
Rebonds durs (Hardbounce) – Tous les messages rebondis du compte pour une période donnée, plus tout champ ajouté à partir de la base de données.
Désabonnements – Tous les messages désabonnés du compte pour une période donnée, plus tout champ ajouté dans la base de données. (s'applique aux emails envoyés avec le lien de désabonnement par défaut de Symplify)
Plaintes – Tous les messages envoyés par le compte pendant une période donnée avec les plaintes enregistrées, plus tout champ ajouté à partir de la base de données.
Cinq rebonds doux (Softbounce) - désactivation - Tous les messages 5x soft bounced d'affilée du compte pour une période donnée, plus tout champ ajouté dans la base de données. Veuillez noter que les contacts ayant rebondi 5 fois sont désactivés dans Symplify afin de ne pas nuire à votre délivrabilité.
Exportations de base de données
Vous pouvez choisir d'exporter différents type de contacts, pour la période de votre choix :
- Tous les contacts - par liste plus tout champ ajouté à partir de la base de données - Exportation unique
- Nouveaux Contacts - par liste plus tout champ ajouté à partir de la base de données par période sélectionnée
- Contacts Actifs - par liste plus tout champ ajouté à partir de la base de données par période sélectionnée
Configuration des exportations programmées
Cliquez sur Créer une nouvelle exportation et ajoutez une description à votre exportation dans la boîte de dialogue qui apparaît.
Paramètres
- Sélectionnez votre stratégie d'exportation.
- Sélectionnez ensuite la période ciblée pour l'extraction de vos données. La période la plus courante est “hier” (associé à une fréquence d'exportation quotidienne).
- Sélectionnez les attributs (données) que vous souhaitez inclure dans votre exportation.
Cliquez sur Ajouter des colonnes suggérées pour la stratégie actuelle pour inclure les données recommandées pour la stratégie sélectionnée.
Si vous souhaitez inclure d'autres colonnes de données, vous pouvez choisir dans la liste déroulante et cliquer sur Ajouter une colonne.
Notez que toutes les colonnes ne sont pas disponibles pour toutes les stratégies.
4. Notification
Si vous souhaitez recevoir une notification lorsque votre exportation est terminée, vous pouvez alors activer l'option Envoyer la notification à Oui et ajouter l'adresse électronique de votre choix.
5. Fréquence d'exportation
Activez votre exportation et sélectionnez la fréquence d'exécution de votre exportation.
Note : pour des besoins ponctuels, vous pouvez également exporter immédiatement et en une fois vos données en cliquant sur le bouton Exécuter l'exportation une fois.
Ensuite, vous choisissez quand et à quelle fréquence votre exportation doit être exécutée.
Recommandation : l'exportation doit être paramétrée en fonction de la période sélectionnée en étape 2.
Paramètres de téléchargement
Dans l'onglet Paramètres de téléchargement, vous pouvez spécifier les spécifications du fichier qui sera transmis sur votre SFTP Symplify.
Paramètres du fichier
Sélectionnez :
- Le délimiteur du fichier
- Si les champs doivent être délimités par des guillemets (quotes)
- Si vous souhaitez compresser le fichier
Paramètres duSFTP
Activez l'option Téléverser sur FTP à Oui pour télécharger le fichier sur votre SFTP et sélectionnez le compte FTP que vous désirez utiliser.
Ensuite, définissez les informations sur le fichier :
- Préfixe du fichier : le nom du fichier
- Nom de fichier format de date: ceci correspondra à la date de l'exportation. Recommandé : yyyy-MM-dd ou ddMMyyyy.
- Suffixe de fichier:
- .txt
- .csv
Exemple de nom de fichier basé sur les paramètres ci-dessus: opened_yesterday_2017-11-28.txt
Segments
Vous pouvez également ajouter un segment à votre exportation. Ceci vous permettra d'affiner votre exportation grâce à l'outils de segmentation.