Permissions

Ne pas obtenir le niveau de consentement approprié peut compromettre sérieusement le succès de vos campagnes, votre réputation et l'expérience globale de vos abonnés. L'autorisation d'envoyer un courrier électronique doit être proactive et volontaire de la part de l'abonné et en tant qu'éditeur de courrier électronique. vous devez prendre toutes les précautions nécessaires pour vous assurer que les abonnés accueilleront votre message dans leur boîte de réception. La récompense est que les abonnés activement engagés qui apprécient vos offres se traduiront par une expérience positive des abonnés et, en fin de compte, par une augmentation des revenus.

Vous devez prendre en compte cinq niveaux d’autorisation lors de la conception de vos programmes de messagerie. Chacun a ses avantages et ses inconvénients et son utilisation dépend du type de programme que vous développez et de l'expérience de l'abonné que vous souhaitez fournir. Lorsque vous essayez de décider lequel mettre en œuvre, il peut être utile d’évaluer le niveau de risque associé à votre programme d’adhésion et de prendre en compte la relation que vous souhaitez établir avec votre abonné.

Désinscription - Vous obtenez une adresse électronique pour un abonné (peu importe la procédure) et commencez à envoyer un courrier électronique à cette personne. Pour pouvoir sortir de la liste, l'abonné doit envoyer un courrier électronique ou cliquer pour ne plus recevoir les envois futurs. Bien que vous puissiez vous retrouver avec un grand nombre d'abonnés sur votre liste, l'envoi de mailing avec désinscription est la forme de permission la plus basse et est trop proche du spam pour que ce soit recommandé.

  • Adhésion négative - Vous offrez aux abonnés un formulaire d'abonnement par courrier électronique - généralement dans le cadre d'un formulaire de commande - avec une case à cocher déjà sélectionnée pour un accord de réception des courriers électroniques. Cette personne doit décocher la case pour ne pas recevoir de courrier électronique de votre société. Encore une fois, bien que vous puissiez rapidement créer votre fichier de courrier électronique, vous pouvez également vous retrouver avec un grand nombre de clients en colère qui ne se sont pas rendu compte qu'ils avaient accepté de recevoir vos courriels. Par conséquent, vos envois peuvent être reçus en tant que spam.

  • Opt-in - Un abonné doit sélectionner de manière proactive une boîte afin de recevoir vos communications par courrier électronique. L'inscription est la forme d'abonnement la plus courante, car elle est volontaire de la part de l'abonné et simplifie les choses.

  • Adhésion confirmée - Un abonné accepte vos courriels, puis reçoit un courriel de confirmation de son abonnement et lui offre la possibilité de se désabonner immédiatement si l'abonnement était une erreur de quelque manière que ce soit. Ce niveau d'autorisation augmente la valeur de votre liste et, à un certain niveau, vous protège contre les accusations de spam. De plus, vous pouvez utiliser ce premier courrier électronique pour établir une connexion avec votre nouvel abonné et montrer la valeur qu'il continuera à recevoir de vos envois. CONSEILLÉ!

  • Double opt-in Un abonné souscrit à votre liste de courrier électronique puis reçoit un courrier électronique de votre part lui demandant de répondre à votre courrier électronique pour pouvoir être ajouté à la liste. C’est la norme absolue en matière d’autorisation, car les consommateurs doivent s’abonner deux fois à votre liste pour indiquer qu’ils souhaitent réellement recevoir vos courriels. Cependant, certains abonnés peuvent ne pas se rendre compte qu'ils doivent répondre au courrier électronique de confirmation, ce qui vous fait les perdre après leur adhésion initiale. CONSEILLÉ!

  • Si vous abaissez la barrière des permissions, vous risquez de vous retrouver avec une liste plus longue, mais cela pourrait nuire à votre réputation auprès des FAI et des consommateurs. Les consommateurs qui reçoivent du courrier indésirable risquent d’entraîner une augmentation du nombre de plaintes, un taux de désabonnement important et, en bout de ligne, une délivrabilité réduite qui décompose votre fichier de courrier électronique et réduit votre retour sur investissement. Cependant, un fichier de messagerie plus petit et plus activement engagé qui a opté pour la double réception de votre lettre d'information pourrait s'avérer beaucoup plus réactif.

Ce sont les personnes qui resteront fidèles à votre marque, transmettront vos messages à leurs amis; Maintiennent leurs adresses courriels à jour et clique sur vos offres. L'établissement de ce type de relation commence au moment où ils disent «oui, envoyez-moi un courrier électronique» jusqu'au moment où ils refusent le fichier. Et si vous faites les choses bien dès le début, j'espère que cette relation sera éternelle.

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