Regardez notre guide vidéo sur l'utilisation de l'outil de création de courriel (anglais seulement).
La modification d'un courriel est très simple lorsque vous connaissez les bases. Par conséquent, si vous n'êtes pas familier avec les blocs ou les éléments d'un modèle, commencez par lire cet article.
Paramètres par défaut
Il est important de savoir que votre modèle de courriel peut comporter des éléments qui s'appliquent par défaut (par exemple le contenu de l'en-tête et du footer) et qui ne peuvent pas être éditer. Ces paramètres ne peuvent être modifiés que par un administrateur de compte dans les paramètres du comptes uniquement.
Si vous êtes un administrateur de compte, rendez vous dans les paramètres de votre compte, sous la section "Design", vous trouverez les "Skins". C'est ici que vous pourrez changer votre en-tête et footer de courriel. Pour plus d'informations sur les Skins, lisez cet article.
Si vous n'êtes pas administrateur du compte, adressez-vous à ce dernier pour faire les modifications nécessaires.
Dans cet article, vous apprendrez à
- Éditer le texte
- Ajouter un lien
- Ajouter une image
- Éditer une image
- Personnaliser avec les données de contact
- Personnaliser avec des segments de contenu
- Importer du contenu
- Rechercher et remplacer
Éditer le texte
Ce n’est pas une opération très compliquée, mais nous allons quand même commencer par la base. Cliquez sur l'élément de texte que vous souhaitez modifier, supprimez le texte que vous ne souhaitez pas conserver et commencez à saisir votre nouveau contenu textuel.
Pour modifier le style de tout l'élément de texte, vous pouvez sélectionner l'une de vos feuilles de style. Lorsque vous cliquez sur un élément de texte, tous les feuilles de style disponibles de votre modèle se trouvent dans l'inspecteur, c'est-à-dire H2 (rubrique/heading 2) ou L1 (lien 1). Ces préréglages sont basés sur votre modèle d'origine.
Pour changer votre élément en un autre style de texte, cliquez simplement sur le nom du style dans l'inspecteur et vous verrez le résultat instantanément. En modifiant le style du texte de cette manière, votre élément de texte entier sera modifié.
Si vous voulez simplement modifier certaines parties de votre texte, c’est-à-dire mettre quelques mots en italique ou en gras. Sélectionnez simplement le texte que vous souhaitez modifier et faites les changements de style dans l'inspecteur.
Vous pouvez également modifier l'alignement du texte, la police, la taille de la police, etc.
Ajouter un lien
Vous pouvez ajouter un lien sur plusieurs éléments de votre courriel :
- sur du texte, en sélectionnant le texte sur lequel ajouter le lien
- sur un bouton, en cliquant sur le bouton
- sur une image, en cliquant sur l'image
La façon de faire est la même pour chacun des éléments.
Lorsque vous avez sélectionné l'élément sur lequel ajouter le lien, cochez la case ❏ Link selected text (dans le cas d'un élément bouton ou lien, elle sera déjà cochée) dans l'inspecteur à droite de votre écran. Puis, coller le lien dans l'encadré Link URL.
Les champs Titre, Nom et Catégories sont facultatifs, mais peuvent être utiles.
Titre - le titre apparaîtra lors du survol de la souris sur le lien une fois que le courriel a été envoyé.
Nom - le nom peut être utilisé si le lien amène vers une section spécifique de la page web, par exemple, un lien d'ancrage.
Catégories - les catégories peuvent être très utiles afin de récolter des données sur les clics de vos abonnés. Apprenez-en plus sur les catégories à l'aide de cet article.
Ajouter une image
Pour ajouter une nouvelle image, cliquez sur l'élément d'image à remplacer, puis cliquez sur Change image dans l'inspecteur.
Vous pouvez sélectionner des images sur votre ordinateur ou sur d’autres sources d’image, telles que Instagram, Google Drive ou FTP.
Sélectionnez votre source et trouvez votre image à télécharger.
Vous pouvez également simplement changer URL de l'image en votre URL d'image spécifique si votre image est déjà téléchargée sur le Web.
Éditer une image
Vous pouvez éditer des images de base directement dans l’éditeur. Cliquez sur l'image que vous souhaitez modifier, puis sur Modifier (Edit) dans l'inspecteur.
L'éditeur d'image apparaîtra et vous pourrez sélectionner le type d'édition que vous souhaitez effectuer dans la barre supérieure.
Personnaliser avec les données de contact
Afin de personnaliser le contenu de votre courriel, nous utilisons des handlebars : {{ }}. Un article entier leur est consacré.
Vous pouvez utiliser des handlebars {} dans le contenu du courriel (et dans l'URL du lien) pour personnaliser le contenu par destinataire et pour ajuster la page d'arrivée aux données associées à chaque destinataire.
La personnalisation la plus commune est :
{{contact.firstName}}
qui récupérera la donnée «prénom» (firstName) des destinataires et l'affichera dans le courriel à l'endroit où vous avez ajouté le handlebar {{contact.firstName}}.
Tous les champs disponibles connectés aux données de vos destinataires se trouvent dans l'inspecteur sous l'icône ★ A.
Personnaliser le contenu avec des segments
Il existe une deuxième façon de personnaliser votre contenu à plus haut niveau. Vous pouvez appliquer un segment sur des blocs de contenu à même votre courriel. De ce fait, les abonnés du segment "A" verront uniquement le bloc qui leur est destiné; les abonnés du segment "B" verront le leur.
Les segments disponible se situent sur l'icône en forme d'entonnoir en haut à droite de l'inspecteur. Une fois votre segment trouvé, vous n'avez qu'à le glisser sur le bloc que vous souhaitez cibler. Un cadre violet avec le nom du segment apparaît sur le bloc sélectionné.
Le contenu non segmenté sera affiché à tout le monde, mais seuls ceux correspondant à votre segment obtiendront le contenu segmenté.
En savoir plus sur les segments.
Importer du contenu
Si vous souhaitez réutiliser le contenu d'un courrier électronique déjà envoyé ou d'un autre brouillon, vous pouvez utiliser la fonctionnalité Importer du contenu.
Cliquez sur le bouton Démarrer l'assistant d'importation dans l'inspecteur (ajouter du contenu).
Dans l'assistant d'importation, vous pouvez rechercher parmi tous vos courriels, brouillons, programmés ou envoyés. Ou s’il s’agit d’un courriel transactionnel ou d’un envoi automatique. Si votre système automatique ou transactionnel est actif, votre version active sera mise en surbrillance. Sélectionnez le courriel à partir duquel vous souhaitez importer du contenu.
Votre courriel apparaîtra et vous pourrez sélectionner un ou plusieurs blocs à importer. Pour sélectionner plusieurs blocs, appuyez sur les touches Commande / Contrôle de votre clavier, puis cliquez sur le bloc.
Et puis cliquez sur Importer en haut.
Veuillez noter que vous ne pouvez importer que du contenu de courriels utilisant la même version de modèle que celle que vous importez. Si vous utilisez différents modèles comme base pour votre contenu, nous ne pouvons pas garantir un rendu correct.
Rechercher et remplacer
Vous pouvez gagner beaucoup de temps en utilisant la recherche et le remplacement (Ctrl + H) lors de l'édition de vos brouillons. Mettre à jour par lots des textes / mots dans différents blocs ou modifier des parties d’URL de liens ou même des liens d’image peut vous faire gagner beaucoup de temps.
Appuyez sur Ctrl + H et sélectionnez si vous souhaitez rechercher un texte de remplacement, une URL de lien ou une URL d'image. Vous pouvez même agir à un niveau sensible à la casse.