Disons que vous allez acheter une nouvelle maison, c’est le projet de vos rêves et vous avez plein de nouvelles idées intéressantes. Vous avez tout prévu dans les détails et la seule chose qui vous manque maintenant, c'est l'argent pour réaliser votre rêve. Comme la plupart d'entre nous, nous contactons la banque pour obtenir un prêt. La banque examine vos antécédents financiers pour voir si elle prendra le moindre risque en vous prêtant le montant dont vous avez besoin. Votre historique financier est généralement déterminé à l'aide de quelques facteurs clés:
- Ponctualité de paiement
- Montant de la dette
- Longueur de l'historique
- Types de crédits utilisés
- Dernier crédit obtenu
Lorsque la banque résume ces facteurs, elle obtient votre pointage de crédit, sous forme de nombre sur une échelle. Votre numéro leur dit si vous êtes un risque ou non; Serez-vous capable de les rembourser? Le montant que vous souhaitez emprunter, combiné au facteur de risque, vous accordera ou non le prêt. Donc, soit vous devez travailler plus fort pour qu’ils ne vous voit pas comme un risque, ou vous devez réduire vos attentes et emprunter moins d’argent.
Alors, qu'est-ce que cela a à voir avec la délivrabilité du courrier électronique?
Tout comme les banques prennent des risques en vous prêtant de l'argent, les FAI tels que Gmail, Yahoo, Hotmail, etc. prennent un risque en acceptant des courriels de votre part. Les FAI protégeront leurs clients (les destinataires des courriels) des virus, du phishing et de tout ce qui peut leur causer du tort. Pour cela, ils disposent de systèmes automatisés très astucieux pour trouver les spammeurs puisque 90% de tous les emails sont en réalité du spam. Ces systèmes (filtres anti-spam) examinent certains facteurs clés pour déterminer si les courriels sont du spam ou non. Le nombre d’envoyeurs de courriels est bien trop élevé pour pouvoir s’occuper de cela manuellement. Le problème est; même si vous n'êtes pas un spammeur, vous pourriez ressembler à un spammeur. Tout dépend de vos mesures. Trop de rebonds ou de plaintes déclencheront leurs filtres et vos courriels ne seront pas livrés. Et même si vous n'avez pas beaucoup de plaintes ou de rebonds, vos courriels peuvent être bloqués.
La raison est qu'ils examinent le risque combiné total en additionnant tous les indicateurs. Donc, pour que le courriel soit livré dans la boîte de réception, vous devez prouver que vous êtes un bon expéditeur. 20% de tous les courriels légitimes n'atteignent jamais la boîte de réception, car les systèmes de filtrage des FAI suppriment les courriels qui ne sont pas du spam, mais qui y ressemblent. Et pour certains expéditeurs, cela est encore plus élevé simplement parce que leurs mesures indiquent que leurs courriels sont «probablement du spam». Par conséquent, il est important de connaître vos statistiques et ce qu'il faut faire pour accéder à la boîte de réception de vos destinataires.
Indicateurs clés pour améliorer la livraison de courriels:
- Des listes saines
- Les rebonds
- Les plaintes
- Les Spam traps
- Les listes noires
- Le contenu de vos courriels
Des solutions faciles pour empêcher davantage de filtrage:
- Authentification
- Domaines de suivis
- S'inscrire avec Abuse.net
Pour quand le problème apparaît (et bon à savoir pour tout le monde):
- Le courriel est allé dans le dossier Spam
- Mes messages de rebond disent que je suis bloqué