Qu'est-ce que le suivi de conversion ?
Vous souhaitez connaître l'efficacité de vos campagnes? Nous parions que c'est le cas, et vous avez probablement déjà analysé les taux d'ouverture et de clics. Mais que se passe-t-il après le clic dans votre campagne? Imaginez que vous puissiez obtenir un retour d'information dans Symplify lorsque des achats sont effectués sur votre site web à la suite d'un lien cliqué! C'est exactement ce que fait le suivi des conversions!
Avantages
Lorsque vous avez accès aux données de conversion dans vos rapports, vous pouvez prendre des décisions plus judicieuses, notamment en ce qui concerne les envois et les segments dans lesquels vous investissez. Avec de meilleures données, vous pouvez mieux mesurer le retour sur investissement (ROI) global de vos communications.
Il s'agit d'une fonctionnalité supplémentaire; veuillez contacter votre gestionnaire de succès Symplify pour en savoir plus.
Mise en place du suivi de conversion
Pour mettre en place le suivi de conversion, il suffit d'ajouter un script (fourni par Symplify) sur votre site web. Le suivi est ensuite ajouté à tous vos liens dans vos envois, ce qui fournit au script les informations dont il a besoin pour renvoyer des données vers Symplify.
Introduction
Les instructions ci-dessous font référence au [server] dans l'URL. Il doit être remplacé par le serveur où se trouve votre compte. Connectez-vous à votre compte Symplify et ouvrez le menu principal; en bas du menu vous trouverez vos informations de compte :
- Server 1 : eu-proxy-1.symplifymail.com
- Server 2 : eu-proxy-2.symplifymail.com
- Server 3 : eu-proxy-3.symplifymail.com
- Server 5 : nam-proxy.symplifymail.com
Ajout du script
Étape 1
Copiez et collez ce snippet dans le <head> de votre site web.
Vous devez utiliser l'URL de connexion suivante : https://[server]/carma (Plus d'informations ci-dessus).
<script type="text/javascript">
function initCarmaRoi(){
carma.roi.init("https://[server]/mail", true);
}
</script>
<script type="text/javascript" src="https://carma-scripts-cf.s3.amazonaws.com/roi.js"></script>
Étape 2
Appelez la fonction qui initialise la fonctionnalité de conversion lorsque votre page a été chargée. Pour ce faire, il suffit d'ajouter le snippet suivant à la balise <body> de votre page:
onload="initCarmaRoi()"
Le résultat devrait ressembler à
<body onload="initCarmaRoi()">
Step 3
Lorsqu'une conversion est effectuée, appelez carma.roi.register(amount)
Assurez-vous d'avoir appelé carma.roi.init avant d'appeler carma.roi.register.
Le paramètre amount (montant) est optionnel.
Si vous ne spécifiez pas de paramètre amount , vous ne verrez pas la valeur totale de la commande ni la valeur par conversion sur les courriels dans votre rapport Symplify.
Si vous utilisez plusieurs devises sur votre site web, assurez-vous que la bonne devise est envoyée à Symplify. Symplify n'est pas spécifique à une devise et n'affichera que le nombre que vous envoyez dans amount.
<script type="text/javascript"> function onCheckout(amount){ carma.roi.register(amount); } </script>
Exemple de flux
Avec cette configuration, un lien incluant le paramètre de suivi ajoutera le cookie qui suit le visiteur sur chaque page et renvoie le montant de la conversion au moment du paiement.
La conversion peut être visualisée sur le contact dans Symplify et sur l'envoi où le clic original a été fait.
Configuration avancée
Par défaut, le cookie de suivi sera supprimé lorsque le destinataire fermera son navigateur. Si vous souhaitez préciser la durée pendant laquelle vous considérez un achat comme une conversion à partir du lien figurant dans votre courriel, passez le troisième paramètre à carma.roi.init .
Formats valides
Une date absolue
carma.roi.init("https://[server]/mail", true, new Date(2012, 0, 1));
Une date formatée en UTC
carma.roi.init("https://[server]/mail", true, "Sun, 1 Jan 2012 12:00:00 GMT");
Une période de temps, en heures
carma.roi.init("https://[server]/mail", true, 120);
Comment démarrer le tout
Lorsque vous aurez effectué les ajustements nécessaires sur votre site web, vous obtiendrez les statistiques de vos conversions dans Symplify après avoir effectué les étapes suivantes.
Une fois la fonction activée sur votre compte, le paramètre de suivi sera sélectionnable pour vos envois. Elle est activée par défaut, mais vous pouvez la désactiver si, pour une raison ou une autre, vous ne souhaitez pas l'utiliser pour un envoi spécifique.
Lorsque cette option est activée, tous les liens dans vos envois seront suivis du paramètre et de la valeur c_rid=!!roiid!! , qui générera le paramètre de suivi unique de chaque destinataire par lien.
Ajout manuel du suivi de conversion aux liens
Si vous codez vos propres courriels HTML ou si, pour une raison quelconque, vous ne souhaitez pas ajouter le paramètre de suivi à tous les liens, vous pouvez spécifier le paramètre requis en ajoutant c_rid=!!roiid!! à votre lien URL.
<a href=”https://www.example.com/page.html? c_rid=!!roiid!! ”>Aller à la page d'accueil</a>
Chargement JS asynchrone
Nous recommandons d'utiliser le mode de chargement JS asynchrone pour l'étape 1 de l'en-tête (header), tant qu'il est chargé avant l'étape 2. Cela réduira les risques de ralentissement de votre site en cas d'indisponibilité du script.
Validation
Avant de tout mettre en place sur votre site web, vous pouvez utiliser l'exemple de test suivant pour voir comment cela fonctionne.
- Lien vers les pages suivantes à partir de votre courriel
https://[server]/conversion/shop.htm - Envoyez un courriel à vous-même, mais n'oubliez pas d'utiliser une liste normale et non une liste de test, car vous n'obtenez pas de statistiques sur les courriels de test. (Assurez-vous que le suivi Symplify ROI est activé).
- Cliquez sur le lien dans le courriel
- Acheter quelque chose dans la boutique de test (gratuitement bien sûr ;) )
- Regardez les statistiques de votre courriel et visionnez les conversions que vous avez faites dans votre courriel.