Qu'est-ce que le suivi de la conversion ?
Vous voulez connaître l'efficacité de vos campagnes ? Je parie que oui, et vous analysez probablement les taux d'ouverture et de clics. Cependant, les clics ne sont pas la dernière action effectuée par vos visiteurs. Il se peut que les visiteurs achètent quelque chose sur votre site web après avoir cliqué sur un lien. Le suivi des conversions répond à la question de savoir quel montant ($) vos campagnes ont généré.
Avantages
Lorsque vous avez accès aux données de conversion dans vos rapports, vous pouvez prendre des décisions plus éclairée, notamment en ce qui concerne les courriels et les segments dans lesquels vous investissez. Avec de meilleures données, vous pouvez mieux mesurer le retour sur investissement global de votre communication.
Veuillez contacter votre responsable Symplify pour activer la fonction.
La mise en place
Pour mettre en place le suivi des conversions, il vous suffit d'ajouter un script (fourni par Symplify) sur votre site web. Un suivi est alors ajouté à tous vos liens dans vos envois, ce qui fournit au script les informations dont il a besoin pour renvoyer des données à Symplify.
Introduction
Les instructions ci-dessous font référence au [serveur] dans l'URL. Il doit être remplacé par le serveur sur lequel se trouve votre compte. Connectez-vous à votre compte Symplify et ouvrez le menu principal. En bas du menu, vous trouverez les informations relatives à votre compte :
- Serveur 1: eu-proxy-1.symplifymail.com
- Serveur 2: eu-proxy-2.symplifymail.com
- Serveur 3: eu-proxy-3.symplifymail.com
- Serveur 5: nam-proxy.symplifymail.com
Ajout du script
1. Copiez et collez cet extrait dans la balise <head> de votre site web.
Vous devez utiliser l'URL de connexion suivante: https://[serveur]/carma.
<script type="text/javascript">
function initCarmaRoi(){
carma.roi.init("https://[server]/mail", true);
}
</script>
<script type="text/javascript" src="https://carma-scripts-cf.s3.amazonaws.com/roi.js"></script>
2. Appelez la fonction qui initialise la fonctionnalité de conversion lorsque votre page s'est chargée. Cela peut se faire en ajoutant l'extrait suivant à la balise <body> de votre page :
onload="initCarmaRoi()"
Le résultat devrait ressembler à
<body onload="initCarmaRoi()">
3. Lorsqu’une conversion est effectuée, appelez carma.roi.register (montant)
Vérifiez que vous avez bien appelé carma.roi.init avant d'appeler carma.roi.register.
Le paramètre "montant" est optionnel
Si vous ne spécifiez pas de paramètre "montant", vous ne verrez pas la valeur totale de la commande et la valeur par conversion des e-mails dans votre rapport Symplify.
Si vous utilisez plusieurs devises sur votre site web, assurez-vous que la bonne devise est envoyée à Symplify. Symplify n'est pas spécifique à une devise et n'affichera que le montant que vous envoyez.
<script type="text/javascript"> function onCheckout(amount){ carma.roi.register(amount); } </script>
Configuration avancée
Par défaut, le cookie de suivi sera supprimé lorsque le destinataire fermera son navigateur. Si vous souhaitez préciser la durée pendant laquelle vous considérez qu'un achat est une conversion à partir du lien figurant dans votre courriel, passez un troisième paramètre à carma.roi.init.
Formats valides
Une date absolue
carma.roi.init("https://[votre serveur Symplify]/mail", true, new Date(2012, 0, 1));
Une chaîne de date au format UTC
carma.roi.init("https://[votre serveur Symplify]/mail", true, "Sun, 1 Jan 2012 12:00:00 GMT");
Un délai, en heures
carma.roi.init("https://[votre serveur Symplify]/mail", true, 120);
Comment le faire fonctionner
Lorsque vous aurez effectué les ajustements nécessaires sur votre site web, vous obtiendrez les statistiques de vos conversions dans Symplify après avoir effectué les étapes suivantes.
Une fois que la fonction est activée sur votre compte, vous pouvez sélectionner le paramètre de suivi pour vos envois. Il sera activé par défaut, mais vous pouvez le désactiver si, pour une raison quelconque, vous ne souhaitez pas l'utiliser pour un envoi spécifique.
Lorsqu'il est activé, tous les liens de vos envois seront suivis par le paramètre et la valeur c_rid=!!roiid !!, qui générera le paramètre de suivi unique pour chaque destinataire par lien.
Ajouter manuellement le suivi des conversions aux liens
Si vous codez vos propres e-mails en HTML, ou si pour une raison quelconque vous ne souhaitez pas ajouter le paramètre de suivi à tous les liens, vous pouvez spécifier le paramètre requis en ajoutant c_rid=!!roiid!! à l'URL de votre lien.
<a href=”https://www.example.com/page.html?c_rid=!!roiid!!”>Go to landing page</a>
Chargement JS asynchrone
Nous recommandons d'utiliser le mode de chargement asynchrone JS pour l'étape 1 ci-haut. Tant qu'il est chargé avant l'étape 2. Cela réduira les risques de ralentissement de votre site en cas d'indisponibilité du script.
Tests
Avant de tout mettre en place sur votre site web, vous pouvez utiliser l'exemple de test suivant pour voir comment le tout fonctionne.
- Activer la fonctionnalité dans votre compte (voir ci-dessus)
- Lien vers les pages suivantes depuis votre courriel
https://[server]/conversion/shop.htm - Envoyez vous un courriel, mais n'oubliez pas d'utiliser une liste normale et non une liste de tests, car vous ne recevez pas de statistiques sur les courriels de test.
- Cliquez sur le lien dans le courriel
- “Acheter” quelque chose dans la boutique de test
- Consultez les statistiques de votre courrier électronique et consultez les conversions que vous avez effectuées dans votre courrier électronique de test