Pour créer un segment qui correspond aux comportements de vos contacts lors d'envois précédents, sélectionnez d'abord le canal sous Comportement du canal dans la fenêtre contextuelle.
Dans l'espace de travail du segment, cliquez sur la liste déroulante pour sélectionner les critères d'interaction:
Sélectionnez le canal visé, par ex. Email, pour l'interaction sélectionnée, ou choisissez Tous si tous les canaux doivent être considérés.
Affinez votre segment en sélectionnant une campagne spécifique (par exemple) ou un élément d'un projet spécifique.
Sous Afficher plus, vous pouvez définir davantage votre segment. Selon l'interaction que vous avez sélectionnée, l'option peut varier un peu.
Ici, vous pouvez définir un délai pour l'interaction et le nombre d'interactions.
Seuls les critères définis sous Afficher plus seront affichés lors de la réouverture d'un segment (ou en cliquant sur Afficher moins).
Voici un exemple. Dans le segment ci-dessous, nous souhaitons cibler tous les contacts qui ont cliqué au moins une fois dans n’importe quelle campagne courriel envoyée dans le projet Deals SE au cours des deux dernières semaines.
Le lien cliqué doit avoir été préalablement associé aux catégories de lien ''jardin'' et ''design''.