2020 Q2

 

De toutes nouvelles améliorations à votre plateforme Symplify autant au niveau de l'éditeur de segments que du Journey!

Jetons-y un coup d'œil ! 

 

Nouvel éditeur de segments

Toujours aussi puissant, notre moteur de segmentation vous offre encore plus d'options pour cibler les bonnes personnes. Au fil du temps, de nouveaux canaux et fonctionnalités voient le jour, sans oublier l'évolution technique générale des nouveaux appareils et des nouvelles tailles d'écran. Nous devons donc mettre à la retraite notre actuel (et quelque peu ancien) éditeur de segments. Le nouvel éditeur fait de la place pour toutes ces choses et nous espérons que vous le trouverez facile à utiliser.

 

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Le nouvel éditeur remplacera l'éditeur de segments actuel dans Journeys, mais sera en mode bêta pour l'édition de segments réguliers. Cela signifie que vous pourrez passer d'un éditeur à l'autre pendant un certain temps. Pendant la période bêta, nous recueillons vos commentaires et ferons les derniers ajustements nécessaires.

Notez que toute modification effectuée dans le nouvel éditeur sera sauvegardée dans le segment original. L'ancien éditeur de segments n'affichera pas certaines choses que vous ajoutez dans le nouvel éditeur (comme les conditions de progression de Journey) mais le segment sera mis à jour et enregistré avec vos ajouts (et utilisé lors des envois).

Dans ce nouvel éditeur de segments, nous avons quelques nouvelles conditions :

  • Segments de conversion
    Grâce à la fonction du suivi de conversion, vous pourrez créer des segments indiquant si un contact a été converti par un envoi.
  • Comportement d'un destinataire dans un Journey
    Créer un segment pour les contacts qui interagissent (ou pas) dans n'importe lequel de vos Journeys.
  • Progression dans un Journey
    Créer des segments basés sur la progression de vos destinataires dans vos Journeys, comme par exemple : correspond aux contacts qui sont entrés dans un Journey spécifique le mois dernier.

Nous ajoutons également de nouvelles options de test qui vous permettent de tester un segment dans le cadre d'un projet. Le résultat du test sera filtré en fonction de n'importe lequel des segments de projet, des paramètres du filtre d'engagement et des contacts temporairement bloqués.

Apprenez en plus sur les nouvelles options de test (en anglais uniquement).

 

Vous trouverez les articles d'aide concernant la version bêta de l'éditeur de segments ici : Nouvelles > Bêta.

Nous sommes impatients de connaître votre opinion sur notre éditeur de segments et nos nouvelles options de test !

 

Ajouts - Journey

Nouvelle étape d'attente - Attente d'une correspondance à un segment


Nous ajoutons une nouvelle étape d'attente qui sera associée à un segment. Cette étape laissera passer les contacts correspondants au segment et placera les non-correspondants en attente jusqu'à la prochaine étape.

En apprendre plus

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Déclencheur avancé - requête API

Ce déclencheur dispose d'une nouvelle option pour déclencher un Journey avec notre API, qui reflète notre ancienne fonctionnalité d'envois par lots/transactionnels. Cela signifie essentiellement que vous pouvez commencer un Journey pour plusieurs contacts avec un seul appel API.

Le déclencheur de requête d'API existant aura un nouveau paramètre :

  • Requête de contact unique, qui est le paramètre en place en ce moment (paramètre par défaut);
  • Requête de plusieurs contacts, qui permet un envoi à plusieurs contacts avec une seule requête.

De l'information technique peut être trouvée ici (en anglais uniquement).

 

Aperçu des segments dans le rapport Journey

Dans la page de rapport du Journey, vous pourrez voir les segments utilisés dans :

  • votre déclencheur (si votre déclencheur contient un segment spécifique)
  • vos splits de segments
  • vos étapes d'attente de correspondance à un segment

Les segments dans l'aperçu ne seront pas éditable (cela changerait considérablement le parcours client). L'aperçu sera là en guise de référence.

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Export en fonction de la progression

Nous offrons la possibilité d'exporter tous les contacts qui sont à une étape spécifique de votre Journey ou qui sont passés par une étape spécifique de votre Journey.

 

En apprendre plus ici (en anglais uniquement).

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