Grâce au détecteur d'anomalie de parcours, vous pouvez être averti si un parcours envoie une quantité inhabituelle de messages à votre base de données.
Le détecteur examine le nombre de messages envoyés pour chaque étape de vos parcours au cours des 30 derniers jours. Si le nombre d'aujourd'hui est supérieur à la distribution normale, il sera signalé comme une anomalie, et vous recevrez un avertissement.
Les messages déclenchés par l'API ne seront pas affectés par le détecteur.
Notifications
Vous pouvez être averti par courriel ou recevoir une notification dans Slack.
Naviguez vers Paramètres de compte > (Alarmes) Détection d'anomalies de parcours.
Il existe différents niveaux de confiance qui indiquent à quel point l'anomalie suspectée est loin de la distribution normale; bas, modéré, haut and certain. Au niveau de confiance minimum, sélectionnez la sensibilité du détecteur (où certain est le plus éloigné de votre distribution normale).
Sélectionnez ensuite la manière dont vous souhaitez être notifié, par un courriel ou une notification Slack.
Les notifications Slack peuvent être envoyées à un terminal de webhook, affichées dans un canal ou à un utilisateur spécifique.
|
En cliquant sur le lien dans la notification, vous pourrez visualiser le parcours où l'anomalie suspecte a été détectée. L'étape du message que vous avez détectée sera mise en évidence.
Lors de l'activation d'un parcours ou d'une nouvelle version d'un parcours, il peut s'écouler quelques jours avant que le détecteur n'ait recueilli suffisamment de données pour réagir. Plus un voyage est actif, plus le détecteur est capable de travailler sur un grand nombre de données.
Il est possible de définir des étapes de message avec des anomalies suspectes en attente. Pour en savoir plus, contactez votre gestionnaire. |
Veuillez notez que même si une anomalie a été détectée, cela ne signifie pas nécessairement qu'il y a quelque chose qui ne va pas dans votre parcours. Vous pouvez bien sûr avoir des jours où plus de contacts correspondent à vos critères. Certains parcours peuvent ne pas être appropriés pour réagir du tout, en raison de la nature du parcours.