De quoi s'agit-il et comment puis-je l'utiliser?
Créez des parcours clients automatisés et visualisez la communication de vos clients sur tous les canaux Symplify.
Avec Journeys, vous pouvez facilement créer des flux de messages complexes (ou simples!) pour vous aider à gérer les communications avec vos clients à travers de multiples canaux.
Les Journeys vous mèneront à de nouveaux endroits!
Exemples d'utilisation de Journey :
- séquence de bienvenue - envoyez un courriel automatisé lors d'une inscription à l'infolettre ou l'ouverture d'un compte sur votre site internet
- séquence d'anniversaire - envoyez un courriel ou un SMS d'anniversaire à vos clients
- séquence de renouvellement d'abonnement - contactez vos clients X jours avant/après la fin de leur abonnement afin de les inciter à renouveler
- séquence de satisfaction - envoyez un courriel ou un SMS pour connaître l'opinion de vos abonnés suite à un achat